SaaS, es la abreviatura inglesa de término “Software como servicio”, es decir distribuir el software no como un producto en sí con otros servicios post-venta adicionales, sinó como parte íntegra de un servicio.

En el modelo tradicional de distribución de software, se venden las aplicaciones informáticas, se instalan y parametrizan, se ofrece formación, y posteriormente se sirve un mantenimiento. En cada una de estas fases es corriente encontrarnos con varios presupuestos, facturas, contratos,  hasta incluso distintas empresas que ofrecen parte del proceso.

En el modelo SaaS de distriución todas las fases anteriores son formalizadas por un solo contrato, y se ofrecen en modalidad de alquiler, concentrando y optimizando tiempo, costes y servicio.

Sirváse nuestro caso como ejemplo:

Las soluciones i-solver de gestión de incidencias, gestión de tareas,  gestión de mantenimiento, gestión de procesos, se distribuyen mediante los dos modelos: compra y alquiler (SaaS).

En el primer caso, el cliente hace una inversión incial y apartir del segundo año, contrata un mantenimiento.

En el segundo caso, modalidad de software como servicio (SaaS), desde el primer dia paga una cuota que le incluye tanto las soluciones i-solver,  como los servicios de mantenimiento asociados.

Aspectos como la tipología del cliente, la confianza, la liquidez de tesoreria, la planificación futura, hace que hayan partidarios de cada una de las modalidades.

Etiquetas: SaaS

Este artículo fue publicado el Sábado, 10 Enero, 2009 a las 4:04 y archivado en la categoria Artículos de interés. Puedes seguir cualquier comentario sobre esta entrada mediante RSS 2.0 feed.
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