2009-04-30 12:26:45, Oriol Soriano
ETIQUETAS: campos extra tickets
donde se explica como crear nuevos campos extra para los tickets
http://www.i-solver.com/i-solver/exdoc.php/main/es--pen-26526e--
2009-07-23 13:25:10, Jordi Egea
ETIQUETAS: gestión procesos fases tickets
Manual de gestión de procesos, cómo crear procesos, fases de procesos y asignar un proceso a una categoría de tickets.
http://www.i-solver.com/i-solver/exdoc.php/main/es--pen-26526e--
ASGPLNTTICK 2010-01-31 22:14:39, Oriol Soriano
ETIQUETAS: tickets plantillas tipos de relacion
Donde se explica cómo asignar las plantillas configuradas a los distintos tipos de relación, para notificar con ellas las actualizaciones de los tickets.
http://www.i-solver.com/i-solver/exdoc.php/main/es--pen-26526e--
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