Relación de requisitos técnicos para instalaión i-solver

Los siguientes requisitos son necesarios para la instalación de i-solver (gestión de incidencias, gestión de tareas, gestión de procseos, gestión de mantenimiento):

PUEDE DESCARGARSE AQUI UN PDF CON LOS DETALLES DE REQUERIMIENTOS

NIVEL SERVIDOR (Windows o Linux):

• MySQL 5 (1) (consultar otras opciones)
• Zend Optimizer (1) (para mejorar el rendimiento de php así como permitir la desencriptación de las porciones de código php encriptado)
• Memoria RAM mínima de 2 Gb (2)
• Ancho de banda mínimo de 4 Mbytes simétrico (2) (para un óptimo funcionamiento), deberá ser ampliado si el número de usuarios es elevado (+ de 15)
• Instalación de las tools de MySql (Mysql Administrator, MySql Query Browser)
• Certificado Digital (en el caso de ser requerido por el cliente)
• IIS o Apache
• Windows 2003 Server R2 ó Instalación Linux

EXTENSIONES PHP (consulte a nuestros técnicos si no dispone de alguna de ellas):

• xml
• rar
• zip
• gd2
• mysql
• openssl

A TENER EN CUENTA EN IIS:

• Por defecto, el número de carácteres de las URL está limitado a 260, hay que editar el registro de windows para posibilitar las url encriptadas que utiliza i-solver. Para ello basta con ejecutar este archivo (se descarga comprimido), una vez ejecutado hay que REINICIAR el servidor. Podéis obtener más información en el siguiente enlace

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS EQUIPOS ACCESO i-solver:

• Acceso a Internet por el puerto 80 o bien acceso a localhost por red
• Navegador web con javascript activado, últimas versiones

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS PARA EL MANTENIMIENTO POR PARTE DE i-solver:

• Acceso remoto al servidor (directorios instalación i-solver, y archivos relacionados
• Acceso remoto a MySql, o bien acceso desde el propio servidor, con todos los privilegios.

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS ADICIONALES:

• una cuenta de correo e-mail para enviar las notificaciones e-mail de los tickets
• una cuenta en ESENDEX http://www.esendex.com/es/ para poder enviar mensajes SMS
• para el módulo INTERACTIVE (punto de información interactivo): punto de información. (es posible solicitar presupuesto a nuestro departamento comercial)
• para el módulo MOBILE: PDA con navegador web, y conexión a internet o red (es posible solicitar presupuesto a i-solver)