La empresa, Iweb Tools Consulting S.L.

i-solver nació en Systemtronic Software S.L. (del grupo T-innova), empresa de desarrollo de software para el sector deportivo, líder en España. En ese momento bajo la empresa URISONCAT 1899 S.L., estabamos colaborando con el departamento de soporte y atención al cliente de Systemtronic, y surgió la idea de informatizar el proceso de atención al cliente, motivo por el cual se escogió una herramienta open source de gestión de incidencias.

La experiencia fue positiva, y a los tres meses, empezamos a desarrollar una herramienta propia que cubriese mas necesidades, y fuese más flexible para poder dar una atención más profesional a los clientes, y al mismo tiempo pudiese utilizarse como gestión de las comunicaciones internas, organizando y gestionando tareas, en todos los sectores y actividades empresariales.

En junio de 2.007 teníamos la primera versión de i-solver, llamado por aquel entonces t-solver, y unos meses mas tarde, se ofreció comercialmente a algunos clientes del sector deportivo. Tras comprobar su gran aceptación, se constituyó la empresa Iweb Tools Consultig S.L., para continuar con el desarrollo de nuevas funcionalidades, comercializar i-solver, y prestar asistencia de mantenimiento, auditría de gestión y soporte.

Desde entonces, fruto de las peticiones de nuestros clientes, continuamos ampliando el núcleo principal de i-solver (gestión de incidencias y gestión de tareas), con módulos adicionales de gestión de procesos, implementación ITIL, acceso con dispositivos móbiles como PDA, y acceso con pantalla táctil y kioskos interactivos.